Pomoc i instrukcje BrawoAI

Po wykonanej usłudze wpisujesz w aplikacji numer telefonu klienta (opcjonalnie imię). BrawoAI wysyła SMS z linkiem. Klient ocenia obsługę: ocena 4-5 gwiazdek prowadzi go prosto do wystawienia opinii w Google, a ocena 1-3 gwiazdki trafia jako prywatna wiadomość do Ciebie. Ty nie piszesz nic za klienta - on sam decyduje, czy i co opublikuje.

Nie. Klient dostaje zwykłego SMS-a z linkiem i otwiera go w przeglądarce telefonu. Całość zajmuje mu mniej niż minutę.

Wystarczy jedno kliknięcie po usłudze. Możesz też wysłać prośbę z opóźnieniem (np. następnego dnia) albo skorzystać z kodu QR w lokalu. BrawoAI pilnuje godzin ciszy nocnej i nie wysyła wiadomości w nocy.

Ocena 1-3 gwiazdki nie prowadzi klienta do Google. Zamiast tego dostajesz prywatną informację z komentarzem klienta. Masz szansę zadzwonić, wyjaśnić sprawę i naprawić relację, zanim problem stanie się publiczny. To nie jest blokowanie opinii - klient zawsze może sam napisać opinię w Google, my po prostu dajemy mu najpierw kanał kontaktu z Tobą.

Nie. Nie kupujemy opinii, nie piszemy ich za klientów, nie usuwamy negatywów i nie używamy botów. BrawoAI tylko ułatwia Twoim prawdziwym klientom zostawienie prawdziwej opinii. Za handel fałszywymi opiniami UOKiK nakładał kary po 35-50 tys. zł - my działamy po drugiej stronie tego rynku.

Tak. Google zachęca firmy do proszenia klientów o opinie. Zabronione jest kupowanie opinii, pisanie fałszywych recenzji i oferowanie nagród za pozytywne oceny - i tego w BrawoAI nie ma.

Wysyłasz prośby do własnych klientów, których dane masz w związku z wykonaną usługą. W aplikacji znajdziesz gotową klauzulę informacyjną dla swoich klientów oraz wzór zgody. Szczegóły opisaliśmy w polityce prywatności i na stronie z klauzulą SMS.

25 próśb o opinię albo 5 nowych opinii Google od rejestracji firmy - bez karty i bez limitu czasowego. W planie Darmowym masz wszystkie funkcje: panel z analityką, prywatny feedback, propozycje odpowiedzi AI na opinie i analizę konkurencji. Plany różnią się tylko limitem wysyłek.

Podstawowy 99 zł/mies. (50 zapytań), Rozszerzony 149 zł/mies. (100 zapytań), Profesjonalny 299 zł/mies. (300 zapytań). Płacąc rocznie oszczędzasz 10%. Plan płatny odblokowuje też edycję własnego szablonu SMS i podpis.

Tak. Subskrypcję anulujesz samodzielnie w panelu, bez okresu wypowiedzenia i bez ukrytych haczyków. Zachowujesz dostęp do swoich danych i historii.

Dla każdej opinii Google BrawoAI przygotowuje propozycję odpowiedzi dopasowaną do Twojej firmy i tonu opinii - także tej trudnej. Ty czytasz, poprawiasz, jeśli chcesz, i zatwierdzasz. Nic nie publikuje się samo.

Tak. Wysyłasz pracownikowi zaproszenie SMS-em, a on loguje się na własny numer i może wysyłać prośby o opinie. Liczba stanowisk zależy od planu.

Kod QR możesz powiesić w lokalu - klient skanuje i zostawia ocenę bez SMS-a. Widget to mała wtyczka na Twoją stronę internetową, która pokazuje Twoje opinie Google.

Tak. Aplikacja jest dostępna na iPhone (App Store) i Androida (Google Play), a panel działa też w przeglądarce na komputerze - pod adresem brawoai.pl.