Jak działają linki do oceny w BrawoAI
Materiał pokazuje różnicę między linkiem z sugestią a standardowym linkiem do oceny w BrawoAI.
Klient po usłudze może mieć różne doświadczenia. BrawoAI daje mu link do oceny i możliwość przekazania opinii albo prywatnej wiadomości, zależnie od rodzaju linku.
Brawo ej aj wysyła od firmy SMS z linkiem do oceny. Klient sam decyduje, co zrobić dalej w dostępnym widoku.
W linku z sugestią klient po czterech lub pięciu gwiazdkach widzi propozycję, którą może zmienić albo zastąpić własnym tekstem przed przejściem do Google.
W tym samym linku ocena od jednej do trzech gwiazdek prowadzi do prywatnej wiadomości dla firmy. W standardowym linku przy ocenie od jednej do trzech gwiazdek klient może przejść do Google albo wysłać prywatną wiadomość.
Materiał tekstowy
Aktualny materiał tekstowy BrawoAI z opisem działania funkcji.
Klient po usłudze może mieć różne doświadczenia. BrawoAI daje mu link do oceny i możliwość przekazania opinii albo prywatnej wiadomości, zależnie od rodzaju linku.
Brawo ej aj wysyła od firmy SMS z linkiem do oceny. Klient sam decyduje, co zrobić dalej w dostępnym widoku.
W linku z sugestią klient po czterech lub pięciu gwiazdkach widzi propozycję, którą może zmienić albo zastąpić własnym tekstem przed przejściem do Google.
W tym samym linku ocena od jednej do trzech gwiazdek prowadzi do prywatnej wiadomości dla firmy. W standardowym linku przy ocenie od jednej do trzech gwiazdek klient może przejść do Google albo wysłać prywatną wiadomość.
Co Ci to daje? Po pierwsze, dowiadujesz się o problemie zanim zobaczy go internet. Możesz oddzwonić, przeprosić, rozwiązać. Klient czuje, że został wysłuchany.
Firma może przeczytać prywatną wiadomość i odpowiedzieć na nią. Opinia w Google pozostaje decyzją klienta.
Po trzecie, to nie jest fałsz. Niezadowolony klient nadal może pójść do Google, jeśli chce. My go nie blokujemy. Po prostu dajemy mu wygodniejszą drogę do bezpośredniego kontaktu z tobą.
Brawo ej aj pomaga zaprosić klienta do przekazania własnej opinii lub prywatnej wiadomości. Zacznij bezpłatnie - dwadzieścia pięć próśb albo pięć nowych opinii, bez karty - na brawo ej aj kropka pe el.
Następne tematy
Krótka ścieżka edukacyjna do pokazania właścicielowi firmy, zanim założy konto.
Co zrobić ze złą opinią
Materiał wyjaśnia, że pojedyncza zła opinia nie musi niszczyć zaufania. Groźniejsze są cisza i brak reakcji.
Jak BrawoAI zbiera opinie
Produktowy materiał do strony: numer klienta, SMS, ocena, Google albo prywatny feedback.
Legalne kontra kupowane opinie
Materiał rozróżnia legalne proszenie prawdziwego klienta od ryzykownego kupowania fałszywych opinii.